Políticas de Devoluciones, Garantías y Facturación

Las presentes políticas aplican a todas las operaciones comerciales realizadas en cualquiera de los canales oficiales de Autopartes Meño, Motopartes Meño y demás marcas pertenecientes al grupo empresarial, ya sea mediante nuestros sitios web, tiendas físicas, plataformas de venta en línea o intermediarios autorizados como Mercado Libre.

Las operaciones comerciales son realizadas legalmente por Manuel Sánchez Landa, con RFC SALM650423FI8, con domicilio en Guadalupe, Zacatecas, México. Autopartes Meño actúa conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable. El uso de nuestros servicios implica la aceptación expresa de las siguientes disposiciones.

I. Políticas de Devolución

El cliente cuenta con un plazo de 30 (treinta) días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución, conforme al artículo 56 de la LFPC, siempre que el producto:

No haya sido instalado, usado, manipulado o alterado.
Conserve su empaque original, etiquetas, accesorios y esté en condiciones de reventa.
Se devuelva en condiciones adecuadas de embalaje que eviten daños en el transporte.

El costo del envío por devolución correrá a cargo del cliente, salvo que el error sea imputable a Autopartes Meño (producto incorrecto, defectuoso o incompleto). Una vez recibido y verificado el producto, se procesará el reembolso, cambio o nota de crédito correspondiente.

No se aceptan devoluciones de productos eléctricos, electrónicos, trabajados, pintados, modificados o instalados.

II. Políticas de Garantía

Todos los productos comercializados por Autopartes Meño cuentan con garantía contra defectos de fabricación, conforme al artículo 77 de la LFPC. La vigencia y condiciones específicas de la garantía varían según el tipo de producto.

El cliente deberá presentar el comprobante de compra y enviar el producto al Departamento de Calidad para su evaluación.
El dictamen técnico determinará si el daño proviene de un defecto de fabricación o de uso/instalación inadecuada.
Si la garantía procede, se ofrecerá la reposición, nota de crédito o reembolso.
Si no procede, el cliente podrá solicitar el reenvío cubriendo los costos de transporte.

III. Políticas de Facturación

Conforme al artículo 29 del Código Fiscal de la Federación y las disposiciones del SAT, la facturación deberá solicitarse dentro del mismo mes en que se efectuó la compra.

Únicamente se emiten facturas de tickets o ventas del mes en curso.
El cliente deberá proporcionar correctamente sus datos fiscales y comprobante de compra.
No se realizan refacturaciones ni correcciones de datos una vez emitido el CFDI.
Las facturas se emiten en formato CFDI 4.0 conforme a la normatividad vigente.

IV. Protección de Datos Personales

Los datos personales proporcionados por el cliente se tratarán conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, exclusivamente para fines relacionados con la compra, facturación, garantía y atención al cliente. Puede consultar nuestro Aviso de Privacidad para más información.

V. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de las presentes políticas será resuelta conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos y, en su caso, ante las autoridades competentes de la ciudad de Guadalupe, Zacatecas.

Autopartes Meño se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento, publicando la versión actualizada en sus sitios web oficiales.

VI. Atención al Cliente

Para cualquier aclaración, devolución o trámite de garantía, puede comunicarse con nuestro equipo de atención:

Correo electrónico: contacto@somosadm.com
Teléfono / WhatsApp: 492 101 7175
Horario de atención: Lunes a Domingo de 10:00 a 19:00 horas

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